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醫療費用的擔保及墊付服務

緊急支援服務——醫療費用的擔保及墊付服務

Safety & Rescue (Asia) Limited

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       住院期間醫療費用的擔保及墊付,及住院期間醫療情況的跟蹤、觀察和監控當客戶在離開常居住地160公里以外,因意外傷害或突發疾病須接受住院治療,在客戶的要求下,我司醫生與院方主治醫生直接溝通、第一時間瞭解、掌握客戶的資訊,對治療全程進行跟蹤和評估。


       我司會根據治療需要,科學統籌計算,逐次追加墊付金額。當客戶身體康復,我司將協助客戶辦理出院結算,並與醫院方結清擔保或墊付的醫療費用,收集審核理賠檔,代客戶申請理賠保險等事宜,為客戶提供一站式的醫療墊付或擔保服務。



※  服務條例

服務對象:任何商旅及自助遊人士


服務範圍:世界各地

服務流程:購買安援緊急支援服務後,客戶可在有任何有需要的時候致電我司24小時服務熱線,我們將在第一時間調用各地服務網絡,為客戶提供相應的服務,直至客戶的困難排除(注:具體服務時間視距離、服務專案內容而定)。


服務注意事項:

1. 就醫後醫療轉送、送返配合事項

為便於安排客戶就醫後繼續提供醫療轉送等服務,客戶應遵守以下約定:

1.1  客戶或其指定代理人應提供以下資料:客戶接受治療的醫院或醫療機構的名稱、地址及電話號碼;主治醫生姓名、地址及電話號碼。

1.2  本公司的援助醫療小組或指定代表有權探視客戶的治療情形。客戶無正當理由而拒絕探視時,本公司可停止提供醫療援助服務。

1.3  本公司可根據客戶情況,決定轉運是否合適,轉運日期及方式等。

1.4  如客戶需要送返服務時,需將未被使用的飛機票/船票交付本公司,或因退票而產生的現金用作補償運返的部分費用。

2. 證明檔

客戶應協助本公司取得急難支援費用的有關證明檔及收據,以處理相關賬務及代墊款項的清償事宜。

3. 法律責任

本公司作為客戶所安排的醫院、醫生、診所及其他類似的專業機構、人員是獨立的服務單位,他們對自己的行為承擔法律責任。他們不是本公司的雇員、代理或服務人員,單位本公司提供服務的承接人/機構,本公司有責任先行負擔法律責任並取得代位求償權。因本公司雇員所為,本公司應承擔法律責任。


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